Handelsbetingelser

Reklamation

Er der fejl på varen bedes du skrive en mail til sbj@lolajensen.dk

Når du handler på lolajensen.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til: LJ Press, Gudrun Børresensvej 11, 4070 Kr. Hyllinge.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Fortrydelsesret

Varer købt ved lolajensen.dk er underlagt forbrugeraftaleloven og du har derfor ret til indenfor 14 dage at fortryde købet og har derefter 14 dage til at sende varen retur. Du skal dog være opmærksom på følgende begrænsninger:

Ved køb af billetter til foredrag har du også ret til indenfor 14 dage at fortryde købet, hvorefter billetten vil blive ugyldig. Købes billetten med under 14 dage til arrangementet afholdes, har du fortrydelsesret indtil 24 timer før arrangementet.

Som udgangspunkt skal varen være ubrugt og returneres i original emballage ved returnering. Det er også muligt at returnere varen selvom den er i brudt emballage. Hvis en vare er brugt kan den ikke returneres. En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt, skal der laves en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse skal forbrugeren ikke have retur.

Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, efter vi har modtaget varen retur og haft lejlighed til at undersøge den. Pengene vil blive indsat på det kort, som du brugte til at betale med, ved bestilling.

Ved returnering af varer hæfter du for returforsendelse. Varer skal returneres til følgende adresse:

LJ Press, Gudrun Børresensvej 11, 4070 Kr. Hyllinge.

Cvr: 16319007

Mail: sbj@lolajensen.dk

Bankoplysninger: Nordea Reg. 1344 Kontonr. 0719 535 690

Ansvar

Levering af varer fra lolajensen.dk anses for sket, når forbrugeren har fået
varen udleveret. Forsendelsen af varer sker som pakke med tracking med Post Danmark.

Billetter sendes digitalt som pdf på mail.

Forsendelse

Alle varer sendes med Post Danmark 1-3 hverdage fra modtaget bestilling. Ved specielle bestillinger vil man modtage mail med forventet leveringsdato.

Vi tager forbehold for udsolgte varer eller forsinkelser forårsaget af Post Danmark. Du får besked via e-mail når din ordre er afsendt.

Betalingskort

Du kan betale med Dankort, VisaDankort, eDanKort, MasterCard, Visa, JCB, American Express og UnionPay i vores webshop.

Når du betaler medDankort, VisaDankort, eDanKort, MasterCard, Visa, JCB, American Express og UnionPay reserverer vi beløbet på dit kort, når du gennemfører en bestilling med kortet. Beløbet trækkes først fra din konto, når vi har afsendt din bestilling.

Vi tager desværre ikke imod ordrer pr. efterkrav eller ved bankoverførsel.

Du som kunder, betaler evt. gebyr som Nets/Teller opkræver.

Vores SSL krypteringssystem er godkendt af PBS, så sikkerheden er i top. Dine kortoplysninger sendes direkte til PBS, hvilket betyder at hverken vi eller uvedkommende har adgang til dine kontooplysninger. Du kan eventuelt læse mere på http://www.betaling.dk.

Priser og fragt

Alle priser er inklusive fragt og 25 % moms.

Du som kunder, betaler evt. gebyr som Nets/Teller opkræver.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale/køb med os på lolajensen.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn Adresse Telefonnummer E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos LJ Press og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte hos LJ Press har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på lolajensen.dk er LJ Press.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til lolajensen.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos LJ Press har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til LJ Press via e-mail sbj@lolajensen.dk

Cookies

På lolajensen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Abonnement - Forum

Betingelser for at gennemføre træk på dit kortnummer
Vi trækker penge fra din konto så snart din bestilling er modtaget. Efterfølgende vil der blive trukket et beløb på din konto med 1 måneds interval fra købsdato.

Kvittering ved hævning
Når der hæves penge på dit kort vil du modtage en mail med kvitteringen for hævningen.

Forpligtelser
Du forpligter dig til at sikre at LJ Press bliver underrettet hvis du skrifter kort.

Hvis du får nyt kort
Hvis du får nyt kort, skal du kontakte kundeservice på sbj@lolajensen.dk så vi kan opdaterer dine oplysninger.

Opsigelse af abonnement
Ønsker du at opsige dit abonnement kan det gøres på på Min konto-siden.